Nuevas políticas que protegen tus ingresos. Funciones más inteligentes. ¡Aquí tienes el resumen completo del verano!
Actualizaciones de producto
Hemos implementado nuevas mejoras para ayudarte a trabajar de forma más eficiente y gestionar las tareas con mayor facilidad.
Requisito de prueba de cumplimiento
Las tareas de montaje de muebles IKEA ahora incluyen un flujo de prueba de cumplimiento en la aplicación de tasker que requiere tanto fotos del trabajo finalizado como la firma del cliente antes de enviar la factura. ¿Cómo funciona? Tras terminar la tarea, antes de salir de la casa del cliente, deberás:
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- Seleccionar la opción «¡Fíjalo a la pared!» adecuada.
- Registrar la firma del cliente en tu teléfono.
Una vez completados estos pasos, podrás cerrar la tarea y enviar la factura como de costumbre. No olvides también hacer una foto de la tarea realizada mientras sigas allí.
Proceso de reservas mejorado
Estamos optimizando nuestro proceso de reservas para que las tareas a las que te invitan los clientes se ajusten mejor a tus preferencias. Al hacerlo:
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- Recibirás invitaciones para tareas que te interesen.
- Reducirás cancelaciones innecesarias.
- Mejorarás la experiencia de los clientes.
Actualización de la dirección
La pantalla de la dirección de tu perfil ahora muestra claramente la ciudad en la que estás según la dirección que hayas introducido. Si te has mudado hace poco, ahora es un buen momento para actualizar la información. Actualizar dirección
Fotos en la información de la tarea
Las fotos que compartan los clientes en el chat ahora aparecerán automáticamente en la pantalla de la información de la tarea, para que puedas ver las imágenes más relevantes sin tener que navegar por los mensajes como si estuvieras excavando en un yacimiento arqueológico.
Actualizaciones de la política
Hemos introducido varios cambios en nuestras políticas para intentar que los pagos sean más justos y se reduzca la pérdida de ingresos cuando las cosas no salgan según lo previsto.
Política de cancelación sobre mercados paralelos
Ni los taskers ni los clientes pueden cancelar tareas con el fin de completarlas, recibir el pago o seguir comunicándose fuera de la plataforma de Taskrabbit. Si un cliente te pide proseguir fuera de la plataforma, puedes informar sobre esto en la aplicación. ¿Por qué es importante? Las tareas realizadas fuera de la plataforma no están cubiertas por nuestra Promesa de satisfacción, y es posible que el servicio al cliente de Taskrabbit tenga una capacidad limitada para ayudarte si surge algún problema. Utiliza la plataforma y saca partido de estas ventajas.
Política de ausencias sin aviso
La nueva política de ausencias sin aviso protege el tiempo reservado por los taskers cuando los clientes no están disponibles o no responden a la hora prevista del inicio de la tarea.
Los taskers y los clientes deben llegar a tiempo a las tareas programadas, y las cancelaciones deben comunicarse con más de 24 horas de antelación. Los clientes que cancelen en las 24 horas previas a la hora de inicio programada, que no se presenten o que no respondan a la hora de la tarea pueden estar sujetos a la Política de cancelación de Taskrabbit.
Cuando Taskrabbit crece, tus oportunidades también
Cada nueva función y mejora de las políticas se diseña con un objetivo en mente: ayudarte a desarrollar tu actividad profesional en Taskrabbit.
Este verano, nos estamos centrando en herramientas, medidas de protección y una visibilidad que te ayudan a dedicar menos tiempo a la gestión de la logística y más a hacer lo que mejor se te da.
